相談業務のご案内
相談内容
化学製品に関する事故･苦情の相談、問い合わせ、照会など
- ※一方当事者の代理人として交渉にあたることは行っておりません。
- ※特定の製品の成分組成、安全性、使用方法等に関するご質問については、当センターではお答えしかねますので、各メーカー等にお問い合わせ願います。
- ※当センターはニオイに関する専門的知見は持ち合わせておりません。
ニオイの感じ方には個人差もあるため、お話だけ（当センターでは現場訪問は行っておりません）ではニオイの原因、対策等についてお答えしかねます。 - ※当センターでは検査･分析等は行っておりません。
独立行政法人製品評価技術基盤機構のホームページに、｢原因究明機関ネットワーク｣に登録されている検査機関の一覧が、また独立行政法人国民生活センターのホームページに、商品テストを実施する機関の
リストが掲載されていますので、ご利用ください。
ただし、検査費用は依頼者本人の負担となります。 - ※特定の企業・商品等に関するコンサルタント業務は行っておりません。
相談対象者
どなたでも利用できます。
消費者、消費者団体、消費生活センター、行政、製造会社、商社、物流会社、販売店･小売店、
協会･組合、個人営業者、農業･漁業従事者、マスコミ、教員、学生など相談対象製品
化学製品（食品は除きます。また、医薬品、化粧品、建材は別に該当のＰＬセンターがあります）
- 日常生活用品
- 洗剤･洗浄剤、シャンプー、柔軟剤、漂白剤、カビ取り剤、殺虫剤、防虫剤、芳香剤･消臭剤、
接着剤、塗料、自動車ワックス、エアゾール製品、食品添加物、農薬、肥料、プラスチック製品など
- 企業間で取引される中間原料､汎用化学品
- 化学薬品、基礎化学品、試薬、産業用プラスチック製品、産業用ゴム製品など
相談費用
- 無料
受付方法
電話、ファックス、手紙、来訪など（インターネットでの相談は受付けていません）
相談受付時間は午前9:30～午後4:00(土日祝日を除く)です。ニュースメールのお申し込み方法
電子メールで、標題に「ニュースメール配信希望」とし
(1) ご氏名（フリガナ） (2) お勤め先 (3) ご所属・お役職・ご担当など (4) ご連絡先（勤務先か自宅かを明記）の住所・電話番号・E-mail アドレスを
ご記入の上、下記のアドレスにメールをお送りください。ニュースメール配信希望、受付メールアドレス：pl＠jcia-net.or.jp （送信の際は ＠ マークを半角の @ に変えて、お送りください）。
- ※ご連絡をいただきました個人情報は、当センターのプライバシーポリシーに則り、適正に管理いたします。
情報公開
相談内容と対応結果は、当事者が特定できないよう十分に配慮した上で、
月次報告『アクティビティーノート』や年次報告書等で公開させていただきます。
